今日は自動車ディーラーに行くお約束がありましたので

ショールームや自動車ディーラーでの、店内環境について少し書いてみようと思います。

これまでに深澤企画として、２社の海外自動車メーカー様と店舗環境に関するお取り組みを実施してまいりました。

その際に、本国から最も厳しくルール化されていたポイントは

情報掲出（カタログやリーフレット・ポスター）に関する事

設置方法・箇所等・設置枚数に対する内容でした。

何故、ここまで厳しく掲出物をコントロールしているのか？とも思える程の内容ものもありましたが

高価な車体を扱うメーカー程、店舗環境、商品演出・掲出情報、そして接客サービスが

統一したコンセプトを基に、ストーリー化されているのです。

まさに舞台演出と演者が価値を伝えるという視点に立った

ショールームのサービスストーリーでした。

今はアクリル越しにお話を伺う状況下となっておりますが

最高を求めるお客様には、手間が掛かろうが

時間が掛かろうが必要となる体験なんでしょうね。

コロナ禍でも予約が埋まる訳です。

最後に、最高の体験を考える取り組みついてまとめてみます。

店舗にて最高の体験を生み出す

それは、店舗環境・情報演出（掲出物、商品演出、BGM,香りに至るまで)・そして接客サービスを

一つのストーリーを構成する内容として、必ずTOTALで企画することからはじめることですね。

最後までありがとうございます。

今週も残りわずかです、皆様本日もご安全に