先週、海外出張の疲れから新幹線内に携帯を忘れてしまいました。

私自身は、まぁ出てくるでしょう・・・・と内心思いながら平然としていたんですが

帰宅すると家族は、声を揃えて

『大丈夫？』『大変だ～』と無くした本人以上に狼狽えておりました。

なぜ　この人たちは人の携帯電話が無くなったくらいで、こんなに狼狽えているのだろうと思ったんですが

翌日のECサイトのサポート会議の数値報告会で、何となく納得出来ました。

この数年　徐々にECサイト各社の売上げは

PCからの流入からスマホやタブレットに流れて行き、多いサイトでは8割以上が

スマホからの流入なんてサイトも出てきております。

この動向は、スマホ系のゲームアプリの充実

例えばパズドラなんていうのが子供たちの間でも相当に流行っている事によって

利用世代が大幅に広がっています。

さらに言うと、我々仕事でPCを使っていると、たとえスマホでメール出来なくても

PCでメールが出来るから何とかなるという考えがあるのですが、

普段PCを使わない主婦層や子供達がスマホを持つ事によって、

いきなりPCも、タブレットも通らずに、こんな便利なモノを使う訳ですから

世のビジネスマンよりもよほどスマホへの依存度が高い消費者が多くなっている現実が見えてくる。

他のWEBツール無しにスマホを使っている訳ですから、

もう　紛失してしまったら　それは狼狽える訳です・・・・・・・・・・・・・

私も何となく、スマホ対応のECサイトに関してのサポートは

徐々にとも思っていたんですが、この一件から見方を変えて

一気にこの方面への販売サポートに力を入れる必要があると確信してしまいました。

もう　遅いよ～と思われている方々も多いかと思いますが

スイマセン、我々PCをお持ち歩いて仕事をしているなんて言う方が

ずっと世の多くの消費者よりも旧態然な人間なんだと、、、、気づかされました。。

反省です。

余談ですが、新幹線でなくした携帯電話は後日　JRの忘れ物預かり所にて保護されておりました。

拾って下さった方ありがとうございます。

おもてなしの国？ですね。

ではでは