先日、開店準備をさせて頂いた店舗が『大盛況のオープンを迎えることが出来た！』と

ご連絡を頂けました。本当に嬉しいことです。ありがとうございます。

今日は少しリアル店舗の価値について書いていきたいと思います。

リアル店舗の価値は、顧客にとって予期せぬ出会いを見つけることが出来ることである。

こんな内容を最近よく目にします。

しかし、この予期せぬ出会いは、全く必要性を感じていない商品に出会えることではなく

その大半は、顧客が不足や不満を感じている事柄に対して

それを解決できる商品があったにも関わらず

その際には品質に確信が持てなかったり

価格が合わず購入を控えていたりなど、

以前　欲しいと思っていた商品を

何らか理由で諦めたり、購買意欲が冷めてしまっていたりという

そもそも、以前に目当てとしていた価値に見合う商品、それに出会うことが出来なかった経験のある方に

確信を持てる品質や価格を伝わりやすく提案することで、

商品との出会いを創造すること

それが顧客が望む『予期せぬ出会い』ではなかろうか？と考えています。

そう考えると、予期せぬ出会いを生み出す商品とその提案は

売り手が、来店客を知れば知るほど必然的になり

顧客にとっての予期せぬ出会いの再現率は高まります。

店舗内には沢山の商品があると思いますが

今だからこそ欲しい商品

単純な季節品ではなく、顧客にとっての

『今だから』を

どこまで考えることが出来るのかが、予期せぬ出会いを作るわけですし

この『今だから』を捉える力が、店舗の価値を決めていくのではないでしょうか？

あなたの店舗の店頭・エンド・マグネットポイントには

考え抜かれた『今だから』が、存在していますか？

このテーマに関しては、またもっと深く書いてみたいと思っています。

ではでは

みなさま今日もご安全に